BANKALARIN KURNAZLIKLARI

Ülkemizde yılsonu bilançolarını yüksek kâr oranları ile kapatan iş kolları arasında bankalar ön sıralarda geliyor. Parayı para ile kazanan bu kuruluşların büyük bir bölümü, her defasında yeni bir kurnazlık yöntemi ile müşterilerini kendilerine bağlamayı başarıyor. Vatandaşlar, konuşması çok düzgün ve ikna edici kabiliyeti olan müşteri temsilcilerinin döktükleri tatlı dillerinin etkisinde kalabiliyor ve neticede istemedikleri halde bankadan önerilen bir teklife evet demek zorunda kalabiliyorlar.

Yıl 1990. Eşimin bir proje kapsamında Amerika Birleşik Devletlerine uzun süreli gitmesi gerekiyordu. Amerika’da nakit para yerine kredi kartlarının çok daha etkili olduğunu, hatta araba kiralandığında nakit paranın geçerli olmadığını, mutlaka bir kredi kartına sahip olunması gerektiğini duymuştuk. Bunun üzerine İş Bankasına uğramış ve kredi kartı talebinde bulunmuştuk. Kredi kartı almak o dönemlerde deveye hendek atlatmak gibi zordu. Uzun bir form ile her türlü bilgileriniz isteniyordu. Bazen kredi kartı almanız aylar sürebiliyordu.

İlk kredi kartımız dolar ödemeli idi. Gerçekten de Amerika’da bu kredi kartının çok yararını gördük. Cebinde yüzlerce dolar para bulundurmaktansa, bir kredi kartı sahibi olmamız çok daha etkili idi. Hatta bir defasında eşim araba kiralamak istediğinde nakit para vermek istemişti ancak kabul edilmemişti.

Ülkemizde kredi kartlarının yaygınlaşması son yıllarda hızla gerçekleşti. Daha birkaç yıl öncesine kadar bazı mağazalar kredi kartı ile alışverişlere komisyon uygularken, müşteri tepkisi ile karşılaşmış ve bu taleplerinden sonradan vazgeçmek zorunda kalmışlardır.

Son yıllarda kredi kartı halk tabiri ile ayağa düştü. Bankalar kredi kartı dağıtımını oldukça kolaylaştırdılar. Çok küçük puntolarla uzun sözleşmeleri okuyamayan vatandaş, hemen imza atıp kredi kartını alıyor. Sonra da kredi kartı borcunun altında perişan olabiliyor.

Bankalar kredi kartı dağıtarak kart parası üzerinden büyük kazançlar sağlıyorlar. Kredi kartını iptal ettirmek istediğinizde hemen kredi kart bedelini kaldırıyorlar. İkna kabiliyetlerini çok iyi kullanan müşteri temsilcileri vatandaşı ikna etmeyi  başarıyor ve iptal ettirmek için gidilen bankadan kredi kartını yeniden alarak geri dönmek zorunda kalan müşteri sayısı az değildir.

Kredi kartı sahibi olmak büyük kolaylıktır. Ama zamanında farkında olmadan birçok kredi kartım olmuş. Birçoğunu hiç kullanmıyorum. İptal ettirmek istediğimde bazen utanma pazarına iptal işleminden vazgeçtiğim oluyor. Hatta kuzu kuzu kullanmadığım kartların bedellerini ödüyorum. Tüketiciyi koruma dernekleri, Ticaret ve Sanayi İl Müdürlükleri kart parası ödenmeyeceği konusunda zaman zaman açıklamalar yapıyorlar. Ama bankalar bir yolunu bulup kart parası almayı sürdürüyor. Bankaların bu tür kurnazlıkları ile baş etmek pek mümkün olmuyor. Bunun sonucu olarak da bankalar astronomik kârlar elde ettiklerini ilan etmeye devam ediyorlar.